Koordynator sprzedaży – jak może się dokształcać?

dokształcanieZdobywanie nowych umiejętności i podnoszenie kwalifikacji na stanowisku koordynatora sprzedaży nie jest łatwe z tego względu, że nie znajdziemy konkretnych kierunków kształcenia w tym zawodzie na uczelniach prywatnych lub państwowych.

Dokształcanie na tym polu może przebiegać jedynie w oparciu o dostępne kursy stacjonarne bądź szkolenia platformowe. Warto się nad nimi zastanowić w przypadku chęci pogłębienia zdobytej już wiedzy. Zwłaszcza, że pracodawcy często wspierają pracowników dążących do rozwoju zawodowego, np. pokrywając całość bądź część kosztów. Oferta szkoleniowa dotyczy kursów sprzedażowych, a zatem obejmujących nowoczesne techniki sprzedażowe, a także techniki negocjacyjne oraz związane z pozyskiwaniem klientów – pomocne zatem przy ustalaniu i realizacji wszelkich celów sprzedażowych.

Kursy przeznaczone są dla każdego z koordynatorów, który choć raz zastanawiał się, jak przejąć kontrolę w negocjacjach, jak zdobyć nowych partnerów biznesowych, jak nauczyć się języka korzyści, jak rozpoznać manipulację negocjacyjną czy jak zbudować właściwy model autoprezentacji. Szkolenia trwają zazwyczaj od dwóch do trzech dni i kierowane są zarówno do osób indywidualnych, jak i do firm. Ich atutem są nieliczne grupy szkoleniowe i nastawienie na praktykę – teoria to zaledwie 20% zajęć, którą następnie ćwiczy się w  inicjowanych przez trenera sytuacjach. Każdy kurs kończy się oczywiście zdobyciem certyfikatu, jednak nie to jest najważniejsze – dla praktykujących koordynatorów sprzedaży najcenniejsza jest nowa wiedza i możliwość podzielenia się doświadczeniem z kolegami z branży.

Koordynator sprzedaży, a motywowanie zespołu

motywowanie zespołuKoordynator sprzedażowy zajmuje się organizacją pacy podległego mu zespołu osób. Nadzoruje ich pracę i zarządza wszelkimi procesami, nakierowanymi na realizację celów sprzedażowych. Stanowi tym samym wsparcie dla swojego zespołu, zarówno merytoryczne, jak i techniczne. Powinien być zatem urodzonym liderem, ponieważ podstawowym z jego zadań jest motywowanie zespołu do pracy i osiągania zamierzonych wyników.

Nie jest to zadanie łatwe, ale można się go nauczyć! Kluczem do sukcesu jest przyjęcie dwutorowej perspektywy – z jednej strony obranie strategii motywacyjnej dla całego zespołu, a z drugiej właściwie rozpoznanie potrzeb indywidualnych. Najlepiej, by zachęcanie do efektywnej pracy opierało się na systemie nagród, a nie kar. Zarówno tych długofalowych, rozliczanych okresowo, jak i doraźnych, np. w bieżącym dniu. I tutaj zdecydowanie lepszy skutek odniesienie nagroda namacalna niż pochwała słowna.

Dobrym sposobem jest organizowanie konkursów sprzedażowych, będących jednocześnie zdrowym źródłem rywalizacji. Są to jednak rozwiązania tymczasowe – długookresowe skutki natomiast przynosi budowanie bliskości i więzi w relacjach. Zintegrowany (również z koordynatorem!) zespół, którego każdy członek czuje się stabilnie w relacjach koleżeńskich, jest zupełnie inaczej nastawiony do wykonywanej pracy. Wartościowym sposobem motywacji pracowników może być zatem np. organizowanie spotkań integracyjnych czy szkoleń coachingowych. Ważne, że by koordynator nie występował na nich w roli przełożonego, a partnera – tylko wówczas odniosą one skutek.